Jak správně reklamovat vadné zboží

Jak správně reklamovat vadné zboží

Pračku, počítač, skříň, telefon, obuv, ale i zvíře, to vše je možné za určitých podmínek reklamovat. Jaké podmínky to jsou a na co vše si musíte dávat pozor?

Celý článek
Musím při reklamaci předložit originální doklad o zakoupení?

Musím při reklamaci předložit originální doklad o zakoupení?

NE! Doklad pro uplatnění reklamace skutečně nepotřebujete! Při uplatnění reklamace Vám stačí jen prokázat že jste věc u obchodníka zakoupily.

Celý článek
Kde reklamovat zboží, když prodejce na českém trhu skončil

Kde reklamovat zboží, když prodejce na českém trhu skončil

Může se stát, že budete chtít reklamovat vadné zboží a zjistíte, že prodejce už na českém trhu nepůsobí. Buď zkrachoval, nebo oznámil ukončení činnosti či odchod z České republiky. Kdo převezme jeho závazky? V takovém případě vždy záleží na tom, o jaký...

Celý článek
Reklamace budou od února 2016 jednodušší

Reklamace budou od února 2016 jednodušší

Reklamace jsou mnohdy noční můrou každého spotřebitele. Od roku 2016 se však reklamace obracejí ve prospěch nakupujících. Reklamovat poškozené nebo nefunkční zboží tak teď bude snadnější než kdy dřív. Zákazníci, kterým nebude chtít obchodník reklamaci....

Celý článek
Jak reklamovat zboží zakoupené v Evropské unii

Jak reklamovat zboží zakoupené v Evropské unii

Postup při reklamaci zboží či služby zakoupených v zemích EU, Norsku a na Islandu se výrazně neliší od způsobů reklamování u nás. Evropské spotřebitelské centrum pro ČR při Ministerstvu průmyslu a obchodu připravilo přehled hlavních zásad při reklamaci...

Celý článek